Међународна конференција Тема овогодишње Конференције, која је одржана 29 – 30. септембра у Музеју македонске борбе, у Скопљу, била је Чему служе музеји? Повратак основама! Током два дана учесници су могли да чују 12 предавања музејских стручњака из региона и Уједињеног краљевства. Говорило се о музејској публици, дизајну, маркетингу и промоцији, о питањима приступачности, интерпретације, етичности, конзервацији… Представљени су примери добре праксе, са посебним освртом на музеје у Републици Хрватској и на менаџмент у кризним околностима изазваним пандемијом, али и са два разорна земљотреса.
